นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะอธิบายถึงข้อมูลความเป็นส่วนตัวของท่านที่ได้ให้ไว้กับทาง “ชอบชำ” (รวมเรียกว่า “ชอบชำ”, “เรา”, “พวกเรา” หรือ “ของเรา”) เมื่อท่านใช้บริการกับ “ชอบชำ” ผ่านทางเว็บไซต์หรือแอพพลิเคชั่นทางโทรศัพท์มือถือ โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวและทำความเข้าใจก่อนการใช้บริการ ท่านตกลงและอนุญาตให้ทางเรารวบรวม ใช้และโอนข้อมูลของท่านตามที่ได้กำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์และ/หรือแอพพลิเคชั่นทางโทรศัพท์มือถือ ผลิตภัณฑ์ ฟีเจอร์ (Feature) และบริการใด ๆ ทั้งหมด ซึ่งดำเนินการโดยชอบชำ (รวมเรียกว่า “บริการ”) ประกาศนี้ใช้กับลูกค้า ตัวแทน ผู้ค้า ผู้จัดหา พาร์ทเนอร์ (เช่น พาร์ทเนอร์คู่ค้า และพาร์ทเนอร์ร้านค้า) ผู้รับจ้าง และผู้ให้บริการ (รวมเรียกว่า “ท่าน”) “ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลไม่ว่าจริงหรือเท็จ หรือจากข้อมูลดังกล่าวหรือข้อมูลอื่นๆ ที่องค์กรมีหรืออาจสามารถเข้าถึงได้ ที่สามารถใช้เพื่อระบุตัวตนของท่านได้หรือที่ระบุตัวตนของท่านได้จากข้อมูลนั้น ซึ่งรวมถึงโดยไม่จำกัดเฉพาะ ชื่อ สัญชาติ หมายเลขโทรศัพท์ รายละเอียดของธนาคารและบัตรเครดิต ความสนใจส่วนบุคคล ที่อยู่ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (email address) ภาพถ่ายของท่าน ภาพถ่ายบัตรประจำตัวประชาชนที่หน่วยงานราชการออกให้แก่ท่าน ข้อมูลชีวภาพ (biometric) เชื้อชาติ วันเกิด สถานภาพสมรส ศาสนา ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลยานพาหนะและประกันภัย ข้อมูลการจ้างงาน และ ข้อมูลทางการเงิน

ในการใช้บริการการลงทะเบียนบัญชีกับเรา เยี่ยมชมแพลตฟอร์ม และ/หรือเข้าถึงบริการ ท่านได้รับทราบและตกลงว่าท่านยอมรับข้อปฏิบัติ ข้อกำหนด และ/หรือนโยบายที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ และยินยอมให้เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือดำเนินการข้อมูลส่วนบุคคลของท่านดังที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากท่านไม่ยินยอมให้เราดำเนินการข้อมูลส่วนบุคคลของท่านดังที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดอย่าใช้บริการหรือเข้าถึงแพลตฟอร์ม หากเราเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา เราจะแจ้งให้ท่านทราบซึ่งรวมถึงการโพสต์การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวหรือนโยบายความเป็นส่วนตัวที่แก้ไขบนแพลตฟอร์ม เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ในทุกเมื่อ โดยภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่อนุญาตโดยกฎหมายที่ใช้บังคับในการเข้าใช้บริการหรือแพลตฟอร์มรวมถึงการทำคำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องของท่านต่อไปภายหลังการแก้ไขนั้นถือว่าท่านรับทราบและยอมรับการแก้ไขของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับท่านและ/หรือพาร์ทเนอร์ร้านค้า ตัวอย่างเช่น ชื่อของผู้ซื้อ หมายเลขโทรศัพท์ สินค้า ข้อมูลพาร์ทเนอร์ร้านค้า ที่อยู่ของผู้ซื้อและ/หรือพาร์ทเนอร์ร้านค้า ประวัติการสั่งซื้อ ที่อยู่อีเมล ประเภทการชำระเงิน ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อเจ้าของบัญชี หมายเลขบัญชี ชื่อธนาคาร โดยข้อมูลเหล่านี้ทำให้เราสามารถปรับปรุงบริการ และให้บริการในรูปแบบและการใช้งานอื่นๆ เพิ่มเติมได้ นโยบายนี้ใช้บังคับร่วมกับการบอกกล่าวข้อสัญญา ข้อตกลงให้ความยินยอมใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยเรา โดยนโยบายนี้จะไม่ได้มีผลบังคับเหนือกว่าการบอกกล่าว หรือข้อสัญญาและข้อตกลงใดๆ เว้นแต่เราจะได้กำหนดไว้โดยชัดแจ้งเป็นอย่างอื่น นโยบายนี้ใช้สำหรับทั้งแบรนด์สินค้า, พาร์ทเนอร์ร้านค้า และผู้ใช้บริการของเรา เว้นแต่จะได้กำหนดไว้โดยจัดแจ้งเป็นอื่น

ท่านให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับเรา เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านให้ปลอดภัยที่สุดและป้องกันไม่ให้มีการนําข้อมูลส่วนตัวของท่านไปใช้ในทางที่ผิด เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ท่านให้เรามาอย่างสมัครใจ เช่น ท่านอาจให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับเรา ในกรณีที่ท่านดำเนินการดังต่อไปนี้: กรอกรายละเอียดหน้าประวัติผู้ใช้งาน หรือใบสมัคร (เช่น ชื่อ ข้อมูลการติดต่อ และ ข้อมูลประจำตัวของท่าน เท่าที่จำเป็น) ให้ข้อมูลเพื่อใช้ในการประเมินคุณสมบัติของท่านในการให้บริการในฐานะพาร์ทเนอร์คู่ค้า หรือพาร์ทเนอร์ร้านค้า ของชอบชำ (เช่น ข้อมูลร้านค้า ข้อมูลภาพถ่ายร้านค้า ข้อมูลการเงิน ข้อมูลบัญชีธนาคาร ข้อมูลส่วนบุคคลหรือบัตรที่ทางราชการออกให้เพื่อใช้ยืนยันตัวตนร้านค้า) ติดต่อกับหน้าสื่อสังคมออนไลน์ (social media) ของเรา (เช่น บัญชีผู้ใช้งานสื่อสังคมออนไลน์ รูปโปรไฟล์ และ ข้อมูลที่เผยแพร่ต่อสาธารณะแล้วอื่น ๆ) เข้าร่วมกิจกรรมที่เราจัด การประกวด การแข่งขัน (เช่น รูปภาพ ไฟล์เสียง หรือ วิดีโอตามที่ท่านส่ง ซึ่งอาจจะรวมถึงรูปภาพของท่านเอง รูปภาพของร้านค้าพาร์ทเนอร์ ข้อมูลการซื้อ และข้อมูลการขายสินค้า) ยืนยันตัวตนของท่านผ่านสื่อต่าง ๆ (เช่น การลงชื่อเข้าใช้สื่อสังคมออนไลน์ การส่งรูปถ่ายตัวเองของท่าน หรือ ข้อมูลบัตรชำระเงินซึ่งได้รับการยืนยันโดยบุคคลอื่น) กรอกข้อมูลประชากรศาสตร์ในแบบสำรวจของเรา (เช่น อายุ เพศ และข้อมูลอื่นที่ท่านสมัครใจให้ เช่น สถานภาพสมรส อาชีพ และข้อมูลรายได้) ทั้งนี้ เมื่อท่านตั้งรหัสผ่านเพื่อเข้าใช้บริการของทางเว็บไซต์ และ/หรือแอพพลิเคชั่นทางโทรศัพท์มือถือ ท่านต้องเก็บรหัสผ่านดังกล่าวไว้เป็นความลับ ไม่ควรบอกรหัสดังกล่าวกับผู้อื่น ด้วยลักษณะการใช้งานอินเตอร์เน็ท ชอบชำ ไม่สามารถรับรองความปลอดภัย ขณะที่ท่านได้ทำการส่งผ่านข้อมูลส่วนตัวของท่านให้กับเราและท่านยอมรับว่าท่านได้ทำการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านให้กับเรา โดยยอมรับเป็นความเสี่ยงของตัวท่านเอง โปรดแจ้งให้เราทราบทันทีหากท่านทราบว่ามีการใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านผ่านทางเว็บไซต์หรือแอพพลิเคชั่นทางโทรศัพท์มือถือโดยไม่ได้รับอนุญาต ในบางกรณี ท่านสามารถให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับเราเพื่อเป็นการดำเนินการตามกฎหมายหรือหน้าที่ตามสัญญา หรือเมื่อมีความจำเป็นเพื่อการเข้าทำสัญญา การไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีข้างต้นอาจถือว่าเป็นการไม่ปฏิบัติตามกฎหมายหรือหน้าที่ตามสัญญา หรือ ทำให้เราไม่สามารถเข้าทำสัญญากับท่านได้ แล้วแต่กรณี เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานการจำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายหรือข้อยกเว้นอื่นตามที่กฎหมายกำหนดแทนฐานความยินยอม เช่น เพื่อการตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านที่รวบรวมโดย ชอบชำ ท่านยินยอมให้เรา ทำการรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านในการดำเนินการและ/หรือส่งของรวมถึงบริการอื่นๆ ที่ท่านได้สั่งไว้กับทางเว็บไซต์และ/หรือแอพพลิเคชั่นทางโทรศัพท์มือถือ โดยท่านยินยอมให้เรา เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่าน ประกอบไปด้วยชื่อ อีเมล ที่อยู่ และเบอร์โทรศัพท์ กับผู้ส่งของพนักงานชอบชำ และ/หรือ พาร์ทเนอร์ร้านค้าของชอบชำ หรือบุคคลภายนอกที่ให้บริการส่งของกับชอบชำ ท่านยินยอมให้เรา ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านสำหรับวัตถุประสงค์ใน การโฆษณาหรือการตลาดทางตรงและทางอ้อม เพื่อแจ้งรายละเอียดของทางเว็บไซต์รวมถึงสินค้าและการบริการของชอบชำ หรือเรื่องอื่นๆที่ท่านอาจสนใจ เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่าน และท่านยินยอมให้ ชอบชำ เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านกับบุคคลดังต่อไปนี้ องค์กรณ์อื่นๆ ภายในกลุ่มของ ชอบชำ บุคคลภายนอกที่ได้รับการว่าจ้างโดย ชอบชำ หรือสมาชิกท่านอื่นในกลุ่มบริษัท ชอบชำ ที่ปฏิบัติหน้าที่แทน ชอบชำ หรือทำการส่งสินค้าและให้บริการแทน ชอบชำ อาทิ ขั้นตอนการชำระเงิน การส่งอีเมล การทวงหนี้ การทำแบบสอบถาม ข้อมูลทางสถิติการตลาด และการโฆษณาทั้งทางตรงและทางอ้อม เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านหากมีเหตุจำเป็นในทางกฎหมาย หรือเพื่อเป็นการปกป้องสิทธิ์และทรัพย์สินของเรา หรือบุคคลภายนอก หรือเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับผู้อื่น ในกรณีที่มีการขายกิจการ หรือการควบบริษัท เราอาจถ่ายโอนข้อมูลส่วนตัวของท่านไปยังบริษัทที่เกี่ยวข้อง

เมื่อใช้บริการของเรา ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกเก็บรวบรวมผ่านการทำงานตามปกติของแอปฯ เว็บไซต์ และบริการของเรา ตัวอย่างเช่น ตำแหน่งของท่าน (เพื่อค้นหาร้านค้าที่ใกล้เคียงที่สุด หรือร้านค้าที่เคยใช้บริการ รวมถึงตำแหน่งที่ตั้งสำหรับพาร์ทเนอร์ร้านค้า) ผลตอบรับ การประเมิน และคำติชม ข้อมูลการทำธุรกรรมทางการเงิน (เช่น วิธีการชำระเงิน หรือยอดสั่งซื้อ) ข้อมูลเกี่ยวกับการติดต่อหรือตอบสนองระหว่างท่านกับแอปฯ เว็บไซต์ หรือบริการของเรา (เช่น การใช้ฟีเจอร์ (feature) หรือการรับชมเนื้อหา) ข้อมูลอุปกรณ์ (เช่น รุ่นของอุปกรณ์ และหมายเลขประจำเครื่อง ไอพีแอดเดรส (IP address) ชื่อไฟล์ และเวอร์ชั่น และการระบุโฆษณา หรือข้อมูลอื่น ๆ ที่ระบุถึงการแก้ไข ตัวเครื่องหรือแอป ฯ (modification)) ข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านกรอกผ่านฟีเจอร์ (feature) สื่อสารในแอปฯ ของเรา จากแหล่งอื่น เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เช่น ชื่อ ข้อมูลการติดต่อ และ ข้อมูลประจำตัวของท่าน เท่าที่จำเป็น จากแหล่งข้อมูลอื่นๆ ซึ่งเราจะทำการตรวจสอบเพื่อยืนยันว่าข้อมูลนั้นได้ถูกส่งมาให้เราอย่างถูกต้องตามกฎหมายที่มีผลบังคับใช้ ซึ่งแหล่งข้อมูลอื่นที่เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลของท่านมานั้นรวมถึง พาร์ทเนอร์ทางธุรกิจของเรา เช่น พาร์ทเนอร์ร้านค้า พันธมิตรคู่ค้า แบรนด์สินค้า ผู้ให้บริการประกันภัยและการเงิน เครดิตบูโร บริษัทข้อมูลเครดิตอื่น ๆ และหน่วยงานรายงานเครดิตอื่นๆ แหล่งข้อมูลที่เปิดเผยแก่สาธารณะ แหล่งข้อมูลของทางราชการ เมื่อผู้ใช้งานท่านอื่นของเราระบุท่านเป็นบุคคลสำหรับติดต่อกรณีฉุกเฉิน เมื่อท่านสนทนาผ่านทางเว็บไซต์หรือแอพพลิเคชั่นทางโทรศัพท์มือถือของเรา

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกใช้ เพื่อให้บริการ ทำให้มีความเฉพาะตัว บำรุงรักษา และพัฒนาแอปฯ เว็บไซต์และบริการของเรา รวมถึงการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เพื่อ ให้บริการแก่ท่านผ่านหน่วยธุรกิจต่างๆ ของเรา ติดต่อท่านเพื่อให้บริการ สร้าง จัดการ และทำให้บัญชีของท่านเป็นปัจจุบัน ตรวจสอบประวัติข้อมูล การตรวจสอบและวิเคราะห์ความเสี่ยง ยืนยันตัวบุคคลของท่าน ยืนยันอายุของท่าน (หากจำเป็น) ตรวจสอบการพื้นที่ร้านค้าที่ใช้บริการของท่าน และประมวลผลการชำระเงิน เสนอ รับ จัดให้ อำนวยความสะดวก หรือดำเนินการให้บริการประกันภัยและการเงิน ติดตามสินค้าของท่านและตรวจสอบเส้นทางที่ผิดปกติ เปิดใช้งานฟีเจอร์สที่ทำให้แอปฯ ของท่านมีความเฉพาะตัวสำหรับท่าน ช่วยให้ประสบการณ์การใช้งานของท่านราบรื่นมากขึ้น เช่น การกรอกข้อมูลลงทะเบียนอัตโนมัติ (เช่น ชื่อ หรือ หมายเลขโทรศัพท์ของท่าน) จากบริการหนึ่งไปสู่อีกบริการหนึ่ง หรือ เมื่อท่านเข้าร่วมการสำรวจ (Survey) ของเรา และการสมัครเป็นสมาชิกของแบรนด์สินค้า หรือคู่ค้าของชอบชำ หรือร้านค้าพาร์ทเนอร์ การบริหารจัดการภายในที่จำเป็นในการให้บริการของเรา เช่น แก้ปัญหาการใช้งาน (bugs) ในซอฟต์แวร์ และปัญหาด้านการปฏิบัติการ การวิเคราะห์ข้อมูล การทดสอบและวิจัย การติดตามและวิเคราะห์แนวทางใช้งานและกิจกรรม คุ้มครองความปลอดภัยและความมีประสิทธิภาพในการให้บริการ และสิ่งอำนวยความสะดวกหรืออุปกรณ์ที่ใช้ในการให้บริการ ประมวลผลและบริหารจัดการรางวัลและคะแนนสะสมของท่าน เปิดการติดต่อสื่อสารระหว่างผู้ใช้งานของเรา ประมวลผล จัดการ และยืนยันสิทธิ์หรือคำขอของท่านในการลงทะเบียนเพื่อรับโปรโมชั่น รางวัล คูปอง และบริการจากเราหรือแบรนด์สินค้า เปิดให้พาร์ทเนอร์ร้านค้าของเราจัดการและกำหนดทรัพยากรของร้านค้า หรือการส่งเสริมการขาย เปิดให้แบรนด์สินค้าของเราจัดการและกำหนดทรัพยากร การโฆษณาทั้งทางตรงและทางอ้อม การสื่อสาร การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล (เช่น ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ พฤติกรรมการบริโภคหรือสั่งซื้อ) ของท่าน เพื่อใช้รวบรวม และประมวลผลข้อมูลในวิเคราะห์ข้อมูลและทำการส่งเสริมการตลาด

เราใช้ข้อมูลของท่านเพื่อให้แน่ใจถึงความปลอดภัยและความมั่นคงของบริการของเราและผู้ใช้งานทุกคน ซึ่งรวมถึง การใช้ข้อมูลอุปกรณ์ ที่ตั้ง ประวัติ การใช้งาน และข้อมูลส่วนบุคคลอื่น เพื่อป้องกัน ตรวจจับ และต่อสู้กับการฉ้อโกง การกำกับดูแลการปฏิบัติตามเงื่อนไขและข้อกำหนด นโยบายและจรรยาบรรณของพาร์ทเนอร์ร้านค้าของเรา การตรวจสอบ ป้องกัน และดำเนินคดีตามกฎหมาย

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อแก้ปัญหาด้านการสนับสนุนลูกค้า โดยเราอาจดำเนินการดังนี้ สืบสวนและจัดการความกังวล ติดตามและพัฒนาการตอบสนองด้านการสนับสนุนลูกค้า ตอบสนองต่อคำถาม ความคิดเห็น และผลตอบรับ แจ้งท่านเกี่ยวกับขั้นตอนการดำเนินการเพื่อแก้ปัญหาด้านการสนับสนุนลูกค้า

เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อการทดสอบ วิจัย วิเคราะห์ และพัฒนาผลิตภัณฑ์ เพื่อให้เราเข้าใจและสามารถวิเคราะห์ความต้องการ และความพอใจของท่าน เพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เพื่อพัฒนาและปรับปรุงความปลอดภัยและมั่นคงของบริการของเรา เพื่อพัฒนาฟีเจอร์ส (features) ผลิตภัณฑ์ และบริการใหม่ๆ และเพื่ออำนวยความสะดวกในการให้บริการทางการเงิน และการให้บริการของเรา วัตถุประสงค์ทางกฎหมาย เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเพื่อสอบสวนและยุติคำร้องหรือข้อพิพาท หรือตามที่ได้รับอนุญาตหรือต้องกระทำตามกฎหมายที่มีผลบังคับใช้ ทั้งนี้เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานการจำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายหรือข้อยกเว้นอื่นตามที่กฎหมายกำหนดแทนฐานความยินยอม เช่น เพื่อการตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อเราต้อง ได้รับคำปรึกษา ได้รับคำแนะนำ ถูกคาดหวัง หรือถูกร้องขอให้กระทำเช่นนั้น โดยที่ปรึกษาทางกฎหมาย หรือโดยหน่วยงานทางกฎหมาย รัฐบาล หรือหน่วยงานราชการอื่นทั้งในประเทศและต่างประเทศ เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในการควบรวมกิจการ ซื้อกิจการ กิจการร่วมค้า ขายสินทรัพย์ของบริษัท การรวมกิจการ การปรับโครงสร้างบริษัท การเงิน ธุรกรรมสินทรัพย์ทางธุรกิจ หรือการซื้อธุรกิจของเราไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วนโดยบริษัทอื่น การตลาดและส่งเสริมการขาย เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อทำการตลาดให้ชอบชำ ผลิตภัณฑ์ของแบรนด์สินค้า และคู่ค้าของชอบชำ บริการ กิจกรรม หรือส่งเสริมการขาย ของชอบชำ พาร์ทเนอร์ ผู้สนับสนุน และผู้โฆษณา โดยเราอาจดำเนินการดังต่อไปนี้ ส่งข้อความเตือน จดหมายข่าว อัพเดท จดหมายหรือห่อของที่ส่งทางไปรษณีย์ (mailers) สื่อที่ใช้ในการส่งเสริมการขาย สิทธิประโยชน์พิเศษ คำอวยพรเนื่องในโอกาสพิเศษ เพื่อแจ้ง เชิญชวน และจัดการให้ท่านให้เข้าร่วมงานหรือกิจกรรมที่เราจัดขึ้น เราอาจสื่อสารทางการตลาดและการส่งเสริมการขายผ่านทางไปรษณีย์ โทรศัพท์ บริการส่งข้อความสั้น (SMS) บริการส่งข้อความออนไลน์ การแจ้งเตือน โดยส่งถึงตัวบุคคล และ การส่งไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (email)

หากท่านเป็นพาร์ทเนอร์ร้านค้า เราอาจให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ซึ่งรวมถึงชื่อและภาพถ่ายของท่าน ภาพถ่ายร้านค้า เบอร์โทรศัพท์ ตำแหน่งร้านค้าที่อยู่ของท่าน และผลการประเมินของท่าน กับผู้ซื้อหรือผู้ใช้บริการ หากท่านใช้บริการรับส่งของด่วนของเรา เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับผู้รับพัสดุของท่าน รวมถึงพาร์ทเนอร์ขนส่งที่รับผิดชอบการให้บริการตามคำขอของท่าน หากท่านใช้บริการการสื่อสาร (Chat) ในแอปฯ ของเรา เราอาจเปิดเผยหมายเลขโทรศัพท์มือถือและชื่อที่ท่านลงทะเบียนกับชอบชำแก่บุคคลอื่นที่สื่อสารกับท่าน หากท่านสมัครเป็นสมาชิกของแบรนด์สินค้า หรือคู่ค้าของชอบชำ หรือร้านค้าพาร์ทเนอร์ เราอาจให้ ข้อมูลส่วนตัวของท่าน ประกอบไปด้วยชื่อ อีเมล ที่อยู่ และเบอร์โทรศัพท์ พฤติกรรมการบริโภค ยอดสั่งซื้อ และข้อมูลอื่นที่มีผลต่อการทำการตลาด และ/หรือส่งเสริมการขาย และ/หรือการนำไปวิเคราะห์ข้อมูล

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลพาร์ทเนอร์ร้านค้าและแบรนด์สินค้าของชอบชำ เมื่อท่านร้องขอ ตัวอย่างเช่น หากท่านร้องขอบริการผ่านพาร์ทเนอร์ของชอบชำ หรือใช้บริการส่งเสริมการขาย ที่จัดให้โดยพาร์ทเนอร์หรือแบรนด์สินค้าของชอบชำ เราอาจให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่พาร์ทเนอร์ร้านค้าหรือแบรนด์สินค้ารายนั้น พาร์ทเนอร์ของเรารวมถึงพาร์ทเนอร์ที่เป็นส่วนหนึ่งของแอปฯของเรา หรือแอปฯของเราเป็นส่วนหนึ่งของพาร์ทเนอร์ผู้ให้บริการยานพาหนะ หรือพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจที่ชอบชำมีความร่วมมือด้วยในการจัดให้มีส่งเสริมการขาย การแข่งขัน หรือบริการที่ต้องการความชำนาญพิเศษอื่น ๆ การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลกับบริษัทลูกและบริษัทในเครือ เราให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับบริษัทลูก บริษัทที่เกี่ยวข้องกัน บริษัทที่อยู่ภายใต้การควบคุมเดียวกัน และบริษัทในเครือ การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลกับผู้ให้บริการและพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจของชอบชำ เราอาจให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่ผู้ค้า ที่ปรึกษา พาร์ทเนอร์ทางการตลาด บริษัทวิจัย แบรนด์สินค้า และผู้ให้บริการหรือพันธมิตรทางธุรกิจอื่น รวมถึง ผู้ให้บริการประมวลผลและอำนวยความสะดวกในการชำระเงิน ผู้ให้บริการเร่งรัดหนี้สิน เครดิตบูโร บริษัทข้อมูลเครดิตอื่น ๆ และหน่วยงานรายงานเครดิตอื่นๆ ผู้ให้บริการตรวจสอบประวัติ และบริการต่อต้านการฟอกเงิน ผู้ให้บริการจัดเก็บข้อมูลคลาวด์ (Cloud) พาร์ทเนอร์ทางการตลาด และผู้ให้บริการแพล็ตฟอร์มการตลาด (Marketing Platform) ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล พาร์ทเนอร์ด้านการวิจัย รวมถึงพาร์ทเนอร์ที่ทำการสำรวจ หรือโครงการวิจัยร่วมกับชอบชำ หรือในนามชอบชำ แบรนด์สินค้า และพาร์ทเนอร์ร้านค้า พาร์ทเนอร์ด้านประกันภัยและการเงิน คนกลางที่เป็นบุคคลภายนอก ซึ่งเกี่ยวข้องกับบริหารจัดการกองทุนเพื่อการลงทุน เช่น บริษัทหลักทรัพย์หรือโบรกเกอร์ ผู้จัดการทรัพย์สิน และ ผู้รับฝากสินทรัพย์ ผู้ให้บริการการยืนยันตัวตน พาร์ทเนอร์ผู้ให้บริการยานพาหนะ ผู้ค้า หรือผู้จัดหายานพาหนะที่เป็นบุคคลภายนอก

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลกับที่ปรึกษากฎหมายของเราและหน่วยงานราชการ เราอาจให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับที่ปรึกษากฎหมายของเรา เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย หน่วยงานราชการ และบุคคลที่สามอื่นๆ เพื่อเป็นการดำเนินการตามวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย (ตามที่ได้ระบุไว้ข้างต้น) หรือ ในกรณีดังต่อไปนี้ เมื่อมีความจำเป็นในการรับมือกับภาวะฉุกเฉินที่เป็นภัยแก่ชีวิต สุขภาพ หรือความปลอดภัยของบุคคล หรือเมื่อมีความจำเป็นสำหรับผลประโยชน์ส่วนรวม (เช่น ในภาวะฉุกเฉินทางสาธารณสุข เพื่อการการติดตาม)

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาตราบเท่าที่ยังมีความจำเป็นเพื่อการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ได้ระบุในประกาศนี้ เว้นแต่ กฎหมายบังคับหรืออนุญาตให้เราเก็บรักษาข้อมูลได้ในระยะเวลาที่นานกว่านั้น เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่จำเป็นสำหรับบริการหรือวัตถุประสงค์ของเราแล้ว หรือ เราไม่มีวัตถุประสงค์ทางกฎหมายหรือทางธุรกิจใดในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราจะดำเนินการลบ ทำลาย ทำให้เป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลที่เป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลได้ หรือ ป้องกันการเข้าถึงหรือการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากการปฏิบัติตามประกาศนี้ หรือเพื่อการรักษาความปลอดภัย ความมั่นคง และการตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง ตามที่กำหนดไว้ในกฎหมายที่มีผลบังคับใช้ อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้อย่างสมบูรณ์ หากท่านหยุดการใช้งานแพลตฟอร์ม หรือสิทธิการใช้งานแพลตฟอร์มและ/หรือบริการของท่านถูกเพิกถอนหรือสิ้นสุดลง เราอาจจัดเก็บ ใช้ และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและข้อผูกพันของเราภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ เราอาจทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างปลอดภัยโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนจากประเทศ รัฐ และเมือง (“ประเทศที่ท่านอาศัยอยู่”) ที่ท่านอาศัยอยู่ขณะที่ใช้บริการของเรา ไปยังประเทศ รัฐ และเมืองอื่น (“ประเทศอื่น”) เมื่อเราโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากประเทศที่ท่านอาศัยอยู่ไปยังประเทศอื่น เราจะปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ซึ่งรวมถึงมีฐานทางกฎหมายอนุญาตให้ส่งข้อมูลส่วนบุคคล และจัดให้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม เพื่อให้มั่นใจว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ อีกทั้ง เราจะดำเนินการให้มั่นใจว่าผู้รับข้อมูลในประเทศอื่นนั้นมีหน้าที่ในการคุ้มครองข้อมูลในมาตรฐานการคุ้มครองที่เทียบเท่ากับที่กำหนดไว้ในกฎหมายที่มีผลบังคับใช้ ฐานทางกฎหมายของเราคือ ความยินยอม (เช่น เราอาจขอความยินยอมของท่านในการโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากประเทศที่ท่านอยู่ไปยังประเทศอื่นขณะที่ท่านให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน) หรือ การใช้มาตรการป้องกันอื่น ๆ ตามกฎหมาย

ชอบชำ และบุคคลภายนอกซึ่งเป็นคู่ค้าของชอบชำอาจใช้คุกกี้ (cookies) เว็บบีคอน (web beacon) ป้ายระบุ (tag) คำสั่ง (script) วัตถุใช้ร่วมกันเฉพาะที่ (local shared objects) เช่น เอชทีเอ็มเอล 5 (HTML5) และแฟลช (Flash) (ซึ่งบางครั้งเรียกว่า “แฟลชคุกกี้ (flash cookies)”) เครื่องมือระบุโฆษณาที่เกี่ยวข้อง (advertising identifiers) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “คุกกี้”) โดยท่านสามารถปิดการใช้งานเครื่องมือระบุโฆษณาที่เกี่ยวข้อง เช่น ไอดีเอฟเอของบริษัทแอปเปิ้ล ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทโทรศัพท์และซอฟต์แวร์ของท่าน นอกจากนี้ในการใช้เว็บไซต์หรือแอปฯต่าง ๆ โดยคุกกี้อาจมีตัวระบุพิเศษ และอาศัยอยู่ในคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือของท่าน ในไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (email) ที่กลุ่มชอบชำส่งให้แก่ท่าน และบนหน้าเว็บของกลุ่มของชอบชำ ฯลฯ และคุกกี้อาจถ่ายทอดข้อมูลส่วนบุคคลและการใช้บริการของท่าน เช่น ประเภทของเบราว์เซอร์ (browser) ที่ท่านใช้ การเลือกคำค้นหา ไอพีแอดเดรส (IP address) ข้อมูลที่เกี่ยวกับโฆษณาซึ่งได้แสดงให้ท่านเห็นหรือที่ท่านได้คลิกเลือก และวันที่และเวลาของการใช้งาน ทั้งนี้ คุกกี้อาจยังคงอยู่และถูกจัดเก็บเฉพาะระหว่างช่วงเวลาใดช่วงเวลาหนึ่งเท่านั้น ชอบชำอาจอนุญาตให้บุคคลภายนอกใช้คุกกี้บนเว็บไซต์และแอปฯ เพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับวัตถุประสงค์เดียวกันกับที่ชอบชำเก็บรวบรวมของเพื่อชอบชำเอง บุคคลภายนอกอาจสามารถเชื่อมโยงข้อมูลส่วนบุคคลที่บุคคลภายนอกเก็บรวบรวมเองกับข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ของท่านซึ่งบุคคลภายนอกได้มาจากแหล่งข้อมูลอื่น โดยเราไม่อาจเข้าถึงหรือควบคุมคุกกี้ที่ใช้โดยบุคคลภายนอกได้ในกรณีที่ไม่จำเป็น นอกจากนี้ เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ของท่านในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ให้แก่บุคคลภายนอก เช่น ข้อมูลของสถานที่ตั้ง เครื่องมือระบุโฆษณาที่เกี่ยวข้อง (Advertising Identifiers) หรือการเข้ารหัสแบบ Hash (Cryptographic Hash) ของเครื่องมือระบุบัญชีร่วม (เช่น ที่อยู่ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (Email Address)) เพื่ออำนวยความสะดวกในการแสดงโฆษณาเป้าหมาย

ท่านสามารถปิดใช้งานคุกกี้ได้โดยปรับการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ (internet browser) ของท่านเพื่อระงับ บล็อกหรือปิดใช้งานคุกกี้ และโดยลบประวัติการเข้าชมของท่านและแคช (cache) จากอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ (internet browser) ของท่าน

เราจะดำเนินการด้วยมาตรการตามกฎหมาย องค์กร และเทคนิค เพื่อรับรองว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะได้รับความคุ้มครอง โดยประการนี้ให้หมายรวมถึงมาตรการป้องกันการสูญหาย หรือใช้ หรือเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูส่วนบุคคลของพนักงานของเราภายใต้หลักความจำเป็นต้องรู้ข้อมูล กระบวนการใดๆ อันเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลนั้น จะสามารถกระทำได้เมื่อได้รับอนุญาตและจะต้องรักษาความลับของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านด้วย อย่างไรก็ตาม การส่งผ่านข้อมูลทางอินเตอร์เน็ตมิใช่ช่องทางที่ปลอดภัย แม้ว่าเราจะดำเนินการให้ดีที่สุดในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน อย่างไรก็ตามเราไม่สามารถรับรองความปลอดภัยซึ่งข้อมูลของท่านที่ส่งผ่านช่องทางออนไลน์ใดๆ ได้ ดังนั้นการส่งผ่านข้อมูลยังคงเป็นความเสี่ยงของท่านต่อไป

เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ซึ่งรวมถึงการขอรับสำเนาของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ขอให้แก้ไข และ/หรือ ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (ในบางกรณี) ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในบางกรณี เพิกถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (เมื่อเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอ้างความยินยอมของท่าน) ขอรับหรือขอให้โอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับองค์กรอื่นในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานโดยทั่วไปได้ด้วยเครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่ทำงานได้โดยอัตโนมัติ ซึ่งเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้ไว้กับเรา และเราได้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอ้างความยิมยอม หรือ เพื่อการปฏิบัติตามสัญญา และ ร้องเรียนต่อหน่วยงานที่กำกับดูแลด้านข้อมูลส่วนบุคคล ในกรณีที่ท่านถูกละเมิดสิทธิด้านข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือในกรณีที่ท่านได้รับความเสียหายจากการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ผิดกฎหมาย เมื่อท่านมีตัวเลือกว่าจะให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับเราหรือไม่ ท่านสามารถเลือกที่จะไม่ให้ข้อมูลนั้นกับเราได้ ถ้าเราได้ขอความยินยอมจากท่านเพื่อประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล และท่านได้เลือกที่จะถอนความยินยอมในภายหลัง เราจะเคารพการตัดสินใจของท่านตามหน้าที่ทางของกฎหมายของเรา อย่างไรก็ตาม การเลือกว่าจะไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับเรา หรือเพิกถอนความยินยอมในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของเรานั้นอาจทำให้เราไม่สามารถให้บริการที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ของการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุไว้ใน ข้อ 2. (การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล) หรืออาจทำให้ท่านไม่สามารถใช้บริการได้ เมื่อท่านเพิกถอนความยินยอมของท่าน เราจะยังสามารถประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้เท่าที่กฎหมายที่มีผลบังคับใช้กำหนดหรืออนุญาต

ชอบชำมีสิทธิที่จะเปลี่ยนแปลง ปรับปรุงให้เป็นปัจจุบัน หรือแก้ไขข้อกำหนดของประกาศนี้เมื่อใดก็ได้ โดยชอบชำจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางแอปฯ หรือช่องทางอื่นของเราตามความเหมาะสมอย่างน้อย 5 วันทำการก่อนวันที่ประกาศนี้จะมีผลใช้บังคับ เราจะประกาศลงประกาศที่ได้รับการปรับปรุงให้เป็นปัจจุบันแล้วบนเว็บไซต์ https://www.shopchamthailand.com โดยเป็นหน้าที่ของท่านในการอ่านและทบทวนประกาศความเป็นส่วนตัวอยู่เสมอ ทั้งนี้การที่ท่านใช้แอปฯ เว็บไซต์ หรือบริการ ซื้อผลิตภัณฑ์จากชอบชำ หรือติดต่อ หรือมีส่วนร่วมกับชอบชำต่อไปภายหลังจากการเปลี่ยนแปลง การปรับปรุงข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน หรือการแก้ไขประกาศนี้ ให้ถือว่าท่านได้ยอมรับการเปลี่ยนแปลง การปรับปรุงให้เป็นปัจจุบัน หรือการแก้ไขดังกล่าวแล้ว